Новый Формат

     СПЕЦПРОЕКТЫ:      Выборы 2015      Евроинтеграция     Реформы     Транспорт     Децентрализация     Кадровая политика


Для споживачів природного газу Дніпропетровщини працює контакт-центр

Усі споживачі області та міста нині мають можливість отримувати консультаційні послуги з питань газопостачання за єдиним номером контакт-центру. Про це повідомляє прес-центр ПАТ «Дніпропетровськгаз».

«Газопостачальні підприємства області ПАТ «Дніпропетровськгаз» та ПАТ «Дніпрогаз» почали працювати в новому форматі, зручному як для компаній так і для клієнтів. Відтепер наші споживачі мають можливість сім днів на тиждень з 08:00 до 20:00 отримувати кваліфіковану консультацію з усіх питань щодо газопостачання по багатоканальному телефону (056) 795-79-80.

Одним із пріоритетних напрямків роботи контакт-центру є он-лайн опрацювання фактичних показань лічильників газу. Відтепер усі споживачі газу можуть надавати показання приладів обліку газу не лише за телефоном чи особисто, цифри можна надіслати на електронну адресу info@contact.rgc.ua або за допомогою СМС-повідомлення на номер 097-0-104-104.

Оператори контакт-центру консультують щодо тарифів на газ, пояснюють причини відключення від системи газопостачання та порядок його відновлення. Дають вичерпну інформацію щодо стану особового рахунку та способи оплати за надані послуги. Споживачі пільгових категорій мають можливість отримати інформацію про розмір пільг та субсидій.

«Головна мета створення центру — удосконалення та спрощення відносин між нами та клієнтами, — зазначає заступник Голови Правління з постачання та обліку газу ПАТ «Дніпропетровськгаз» Павло Іотов. – Нині ми маємо дієвий інструмент для максимально швидкого надання важливої для споживачів інформації та вирішення їх проблем».

Довідка: дзвінки з усіх стаціонарних телефонів оплачуються згідно з міськими і міжміськими тарифами, дзвінки та СМС-повідомлення з мобільного – відповідно до тарифів вашого оператора мобільного зв’язку», — йдеться у повідомлення.

56 комментариев

  1. Анастасия:

    Здравствуйте! Интересует сумма задолженности по номеру 0310291763

  2. Настя:

    Есть задолженность, как узнать, р/с 0310016311

  3. Станислав:

    ОТПРАВИЛ ДАННЫЕ ДЛЯ РЕГИСТРАЦИИ НА САЙТ 104.UA — ПОЛ ДНЯ ПРОЖДАЛ ОТВЕТА НА ПОЧТУ— НИ ОТВЕТА НИ ПРИВЕТА.КАК ПЕРЕДАВАТЬ ПОКАЗАНИЯ?

  4. Дьякова Елена:

    Лицевой счет 0310408694 показания на 01.12.2015 «3099» Дьякова Елена Владимировна
    Адрес: Днепропетровский район, Днепропетровская область, с. Старые Койдаки, пер.Лесной, 3

  5. Василиса:

    Если задолжность, если да,какая.
    0310203352.
    Заранее спасибо.

  6. Надежда:

    Сообщаю показания за ноябрь 2015 г.
    Лицевой счет №0320345724 Михайловка (Апостоловский)ул. Садовая,8
    На 01.12.2015г. 24762-24737=25куб. 90грв.

    Лицевой счет №0320345676 Михайловка (Апост) ул. Молодежная,35
    На 01.12.2015г. 44316-43993=323куб. 1605грв,60коп.
    На этой неделе будет оплачено через сбербанк.

  7. Владимир:

    Лицевой счет 0320026729 показания на 1/12/15 64874 Высшетарасовка Томаковский район Днепропетровская область ул.Артеменко 21

  8. Виталий Федорович:

    лицевой счет № 0330266003 показания счетчика на 1.12.2015г. -10890 куб.

  9. Владимир:

    БЕЗОБРАЗИЕ! СОСЕДКЕ 95 лет,БЕДНЯГА НЕ МОЖЕТ ДОБИТЬСЯ, ЧТОБЫ У НЕЕ ПРИНЯЛИ ПОКАЗАНИЯ СЧЕТЧИКА В КРИВОМ РОГЕ!

  10. Виктория:

    о/р 0310125895. Показники лічильника на 22.11.2015р.- 9396

  11. светлана:

    Добрый день. Лицевой счёт 0320018119 хочу узнать нет ли задолженности по газу.и как правельно платить за ноябрь.льготы в ходят в субсидию или нет?Спасибо.

  12. Дмитрий:

    Добрый день. Лицевой счёт 0320204601 хочу узнать нет ли задолженности по газу. Спасибо.

  13. Людмила:

    Добрый день!!!Никак не могу пробиться в Никопольский горгаз,как узнать сколько начислено за потребление газа,в июле был представитель горгаза,сняла показания со счетчика,сфотографировала на телефон,посмотрела все квитанции,вызвалась помочь разобраться с выставленным долгом,взяла книжку и пропала….можно ли посмотреть начисление в онлайн,как за электроэнергию или воду?!?Заранее спасибо за ответ!

  14. олег тарасов:

    лицевой счет 0320280576 показания за сентябрь2015-5148

  15. Елена:

    0320323351-15509; 0320321788-21135 на 25.09.2015 г.

  16. Виктоиия:

    Лицевой счет 0330056140, показания на 21.09.15 — 5508, Г. Кривой Рог, ул.Рязанова д.9 кв.54

  17. Елена:

    показания счетчика 1064 Тополь-2 дом 28 кор 1 кв 11 Чернушенко

  18. Надежда:

    Сообщаю показания газовых счетчиков за август:
    лицевой счет 0320345724 показания 24734-24733=1м.куб.,7грв.20к.;
    ул.Садовая,8 — Михайловка (Апостол).
    Лицевой счет 0320345676 показания 43755-43744=11куб.,79грв.20коп.;
    ул. Молодежная,35 — Михайловка (Апостол).
    Оплачено 01.09.2015 г. через Сбербанк.
    Хотелось бы получить какой-либо ответ на электронную почту, так как я понимаю, что личные «боксы» у вас пока в разработке.
    Буду очень признательна.

  19. Светлана:

    Днепропетровск, ул. Калиновая 86/118 лицевой счет- 1218118 показания счетчика на 31.08.2015 г- 925. Плачу все своевременно, все равно выставляют долг до 100 грн.

  20. Пролис Светлана:

    Пришла платежка на газ на июнь месяц. Поясните откуда долг — 623.46 грн.
    01.07.2015г.Все платится ежемесячно без задержек по счетчику, откуда взялся долг?
    Синельниковский р-н,Днепропетровская обл.,пгт Илларионово,ул.Ленинградская,15. Спасибо за разъяснения.

    Лицевой счет №0320160573 (новый) 45/2468 (старый)

  21. Павел:

    Какой теперь особ.рахунок писать в книжке.Договор заключать нет времени,очереди говорят такие,что просто..Или где можно узнать в интернете свои счета за газ?

  22. Павел:

    Был особ.рахунок 005371274 оплатил в ПАТ»Днипропетровскгаз збут» с долгом 59.78,а бумажка пришла с долгом на ту же сумму,с новым особ.счётом 0320263235.Как быть?

  23. Павел:

    Если уплатил в середине июля,за июнь месяц,а бумажка со счётом и о том,что за июнь платить уже в новое место,что контора опять поменялась пришла в конце июня.Мне теперь что,два раза платить за газ прийдётся?

  24. Надежда:

    Сегодня, 14.08.2015г. оплачено:
    лицевой счет 0320345724 (24267 старый)показания 24733-24731=2м.куб.,14грв.40к.;
    ул.Садовая,8.
    Лицевой счет 0320345676 (24216 старый) показания 43744-43728=16куб.,115грв.20коп.;
    ул. Молодежная,35.
    Надеюсь на ясность и прозрачность, ибо на оформление новых договоров очередь по предварительной записи.

  25. Александр:

    показания на 12 08 2015 абонент 0320187736 Терещенко А В 39647м куб

  26. Александр:

    пришел счет что я должен 491 гр.Показания счетчика в июне 39676.Как может быть если в августе у меня на счетчике39647.Споживач Терещенко А В счет №0320187736

  27. Надежда:

    Показания на 31.05.2015 абонента №24267 — 24729, на 30.06.2015-24731 (оплачено). Показания на 30.07 2015 абонента №24267 — 24733 (на этой неделе будет оплачено). Показания на 31.05.2015 абонента №24216 — 43717, на 30.06.2015 — 43728 (оплачено).
    Показания на 30.07 2015 абонента № 24216 — 43744(на этой неделе будет оплачено).
    №24267 — ул. Садовая,8
    №24216 — ул.Молодежная,35.

  28. Надежда:

    Hellow, everybody! Принимаете в «клуб униженных и недоуменных» в очередной раз платежками за газ с неизвестно откуда взявшимися долгами невзирая на своевременную оплату соответственно показаниям счетчика с учетом всех подорожаний? В июне газ был оплачен до получения уведомлений. Откуда взялся долг? Хотелось бы ясности и прозрачности не только для себя, но и для всех в этом нуждающихся.

  29. Птиченко Галина:

    Счет 0310406799 пришел долг 546 гривен.оплачиваю каждый месяц по своим фактическим показаниям.В апреле по 3,60 грн,с мая по 7,188 грн.на мои показания долга нет,откуда берется ваша сумма — я в недоумении.Угроза отключения меня волнует постольку поскольку потом мне же придется бегать и доказывать,что у меня все правильно.Контролер была 1 августа и с моей отчетностью согласна.На Володарского очередь.Как произвести сверку,если на Героев Сталинграда 140Г в Днепропетровске закрыто отделение горгаза.?

  30. Ольга:

    Пришла платежка на газ на июнь месяц. Поясните откуда долг — 1137,47 грн.
    01.07.2015г. произведена оплата за июнь в размере 341,5 грн., которую занесли в п.3 квитанции «Борг на початок періоду», (согласна, что надо было уплатить по 7,188, что составит — 704,42 грн., разница 362,92 грн.), а остальная сумма откуда взялась?
    И в тоже время у Вас не правильная информация о количестве проживающих, я приписана одна, о чем были оповещены ваши службы.

    Лицевой счет №0320193247 (новый) 72126 (старый)
    Ответить.

  31. Ольга:

    Добрый день!Подскажите пожалуйста, как можно узнать новый лицевой счет,т.к.витанции не получила,а попасть в газовое хозяйство нет возможности?

  32. Людмила:

    Добрый день!
    В нашем отделении горгаза г.Марганец, невозможно попасть на прием из-за жуткой очереди.
    Согласно квитанцмм, которая пришла, у нас долг 168,28грн. Откуда????
    лицевой старый 10449
    новый 0320010918 Борис Николай Владимирович
    Показание счетчика на 1.08.2015 — 69323
    Заранее спасибо!

  33. александр:

    г верховцево ул франко52 пришла квитанция и там долг 429.88 обясните откуда он взялся счет 0320310118?

  34. Засядьвовк Т.Т.:

    Отримала рахунок ТОВ Дніпропетровськгаззбут» 2. Нікопольська дільниця в серпні п.р. за червень з боргом 506,53 грн і неіснуючими показаннями лічильника та особовим рахунком. Номер «Старого» особового рахунку 46716,а новий 0320408756. Фактичні показники лічильника на 01.08.2015 становлять 10123, оплачено 03.08.2015, проте у квитанції на 30.06.2015 зазначено 10182 і сума оплати за 03.08.2015 не врахована, принаймні не відображена через програму Приват24. Ночувати в черзі під Нікопольським УЕГГ не хочу та й неможу, 21 століття надворі, а не камяний вік.Як впевнитися, що повідомлення прочитане і показники лічильника внесені до особового рахунку?

  35. Людмила:

    Как передать показания счетчика? Номер указанный в квитанции неверный. Как найти договор, чтобы заполнить и отправить? В конторе газового хозяйства на левом берегу г.Днепродзержинска большие очереди.

  36. Людмила:

    Филь Л.Н. г.Синельниково,Мира,11,29-30.Получена квитанция с долгом в размере 470,56.Обьясните откуда он взялся.лиц.счет 0320156646.Ответьте Пожалуйста,т.к. дозвониться к вам невозможно.

  37. виктор:

    Рахунок № 0320370362 показання станом на 31.05.2015 -28120 оплата-107,85-28.05.2015.Станом на 30.06.2015-28135 оплата-107,85-26.06.2015.Станом на31.07.2015.-28147.

  38. виктор:

    расчетный счет 0320370362 показания счетчика газа на 31.05.2015-28120. На 30.06.2015.-28135.На 31.07.2015-28147.

  39. Людмила:

    Лицевой счет № 310408. Показания счетчика на 01.08.2015 г 17466 Синельниково, Павлоградский отдел

  40. Людмила:

    Показания за пользование газом на 01.08.2015 г 17466. Лицевой счет310408 Синельниково, Павлоградский отдел.

  41. Марина:

    Добрый день. Сегодня получила квитанцию за газ и хочу внести корректировку в показания счетчика на 31.05.2015г.-счетчик 4965181. Р/р 26034301011243. Показатели за май теперешний 571, по передний 538. Прошу сделать перерасчет.
    О том что нужно сообщать показания счетчика я и не знала , об этом никогда не было информации от представителей Горгаза. Еще раз прошу провести перерасчет за фактически потребленный газ. Спасибо.

  42. Владимир:

    г.Павлоград ул.Ленинградская 27/1.Лицевой щет 152787 Хочу узнать про задолженность?

  43. Шапарькова М.С.:

    А у вас почему-то -364. Ваши данные неверны.

  44. Шапарькова М.С.:

    Днепропетровск ул С Ковалевской д11 кв 15 Л/с 327859 пок счетчика на 30,06,2015—300

  45. Станислав:

    г. Синельниково, ул. Матросова, 7, о/р 291087, показание счетчика на 30.06.2015 г. 128730.

  46. татьяна:

    Павлоград,улСтанкостроителей д12 кв 50.Лицевой счет №161125,показания счетчика-0 на 28 июня 2015

  47. Елена:

    Никополь,Жуковского 99/1-43,Небога,о/р1800767686.Показания счетчика на 22.06.2015 — 3241.

  48. Елена:

    Показания счетчика на 17.06.2015 о/р 708511 1052

  49. Татьяна:

    Лицевой счёт-224091 показания на 29.05.2015-324

  50. Татьяна:

    Показания на 29.05.2015 -324,лицевой счёт-224091

  51. Роденко Л.М:

    показани на 1 мая 2015 год абонент № 3790 г. Никополь ул. Пинская 3 б. 21668

  52. Елена:

    На 29.05.2015 показание счетчика 2 (только поставили), ул. Ильичевская 74-384

  53. Ирина Петровна:

    Лицевой счет 56003095,показания-6655.Проживаю- Кремлёвская 43/46

  54. Андрей:

    Зачем работает этот центр если там ничего не знают , сидят для красоты в кар эр идите лопатой кидать там знать ничего не нада!!!

  55. Светлана:

    Лицевой счёт 364132, Краснопольская,1,кв.12 показания на 12.05.2015 -7550.

  56. Сергей Григорьевич:

    Показания на 1 мая 2015 абонент №7728 Браженец проживаю по ул. Доменная 49
    Текущий показатель 21046

Оставить комментарий

*

Вы можете пропустить до конца и оставить ответ. Pinging в настоящее время не доступны.
Материалы по теме: Днепрян научат экономить и безопасно использовать газ в быту
Жители 65-ти улиц Днепра временно останутся без газа
Юрист назвал 7 причин, по которым «Днепрогаз» может отключить квартиру от газоснабжения
Газовщики выбрали дома для отключения в 8 районах Днепропетровска
АМКУ оштрафував «Дніпрогаз» на 20 тис. грн.