Новый Формат

     СПЕЦПРОЄКТИ:      Вибори      Євроінтеграція     Реформи     Транспорт     Децентралізація     Кадрова політика


В Днепре наказали сотрудников райсовета за неуважение к клиентам

И. о. заместителя городского головы Днепра Яника Мерило на своей странице в Facebook сообщила о проведении проверок в райсоветах города, по результатам которых было выявлено некорректное поведение некоторых сотрудников.

«Никогда не буду толерантной к хамству и неуважению, особенно, если это касается наших жителей.

Стали усиленно проверять качество предоставления услуги по справке о составе семьи. Последние несколько дней высылали тайных клиентов в наши райсоветы, где выдают справки о составе семьи. Проводили опросы, следили за предоставлением услуги и будем это делать постоянно.

Жители и так приходят за данной справкой из-за бюрократии, а не из личного желания. И если при этом еще неуважительно относятся, то лично меня это невероятно злит, и терпеть этого не будем.

Сегодня в результате проверок были применены меры в пл. Шевченко, 7 (Соборный) в отношении замначальника отдела, а также 4 государственных регистратора управления в сфере государственной регистрации за некорректное поведение.

Будем постоянно работать над сокращением ненужных справок, но пока они нужны – над улучшением качества предоставляемой услуги.

Очень прошу сразу, в случае если будут претензии к предоставляемой услуге, написать мне в FB или на электронную почту jaanika.merilo@dniprorada.gov.ua», — написала она.

 

 

Залишити коментар

*

Ви можете пропустити до кінця та залишити відповідь. Pinging у даний час недоступні.
Матеріали за темою: Днепрян обещают избавить от справок о составе семьи
Жители Днепра могут получить справку «о составе семьи» онлайн
Как жителям Днепра получить справку о составе семьи по упрощенной процедуре
В райсоветах Днепра заработает электронная очередь
Как в Днепре получить справку о составе семьи по упрощенной процедуре