Новый Формат

     СПЕЦПРОЄКТИ:      Вибори      Євроінтеграція     Реформи     Транспорт     Децентралізація     Кадрова політика     COVID-19


Как украинцы оценивают качество коммунальных услуг и энергетическую сферу: результаты опроса

Согласно результатам опроса, проведенного Социологической группой «Рейтинг» 18-23 декабря 2019 года, среди основных коммунальных услуг респонденты больше всего довольны качеством услуг электроснабжения (76%), недовольны — 22%.

Услугами газоснабжения, вывоза мусора и холодным водоснабжением довольны более половины опрошенных, не удовлетворены — около четверти. Уборкой придомовых территорий довольны треть опрошенных, не удовлетворены — четверть, не пользуются — более трети. Теплоснабжением довольны — 30%, не удовлетворены — 22%, не пользуются — 45%. Горячим водоснабжением удовлетворены лишь 17%, не удовлетворены — столько же, не пользуются — 63%.

По оценке стоимости коммунальных услуг респондентов ситуация следующая: среди пользователей услуг наиболее критической относительно доходов является стоимость теплоснабжения, газоснабжения и горячего водоснабжения. Не менее двух третей тех, кто пользуется этими услугами, считают их стоимость высокой. По поводу электроснабжения, таких опрошенных половина, несмотря на это около 40% считают цену электричества для населения средней. Подобная ситуация и с холодным водоснабжением. По стоимости уборки придомовых территорий и вывоза мусора оценка респондентов менее критическая: около 40% считают цену за эти услуги средней, треть — высокой. Оценка стоимости коррелируются с уровнем доходов и возрастом респондентов: чем хуже материальное положение опрошенных, и чем они старше, тем более негативно стоимость услуг влияет на семейный бюджет. В то же время, те, кто больше доволен качеством услуг, лояльнее оценивает их стоимость.

Лишь 12% опрошенных считают Украину полностью энергетически независимой страной. Половина опрошенных считают, что наша страна частично зависит в этом вопросе от других государств, 23% — считают ее полностью зависимой. Последняя мысль наиболее распространена среди наименее обеспеченных и тех, кто выступает за вступление в Таможенный Союз с Россией. За последние полтора года уменьшилось число тех, кто утверждает, что Украина является полностью энергетически независимой (в июле 2018 таких было 20%).

Четверть опрошенных считают, что за последний год Украина стала больше зависеть от энергоресурсов других государств, 17% — противоположного мнения. 40% считают, что ничего не изменилось. В июле 2018 тех, кто считал, что наше государство становится более автономным в энергетике, было четверть. По поводу энергетической зависимости от России мнения респондентов разделились следующим образом: четверть опрошенных утверждают, что Украина стала за год более независимой от Российской Федерации в энергетической сфере, 34% считают, что ничего не изменилось, 24% говорят о росте уровня зависимости. По сравнению с 2018 годом уменьшилось количество тех, кто считает, что Украина движется в сторону энергетической независимости от России (в июле 2018 таких было — 45%).

40% опрошенных считают, что Украина производит электроэнергию самостоятельно, почти столько же — считают, что наше государство производит часть электроэнергии самостоятельно, часть — покупает за рубежом. По газу и нефтепродуктам ситуация значительно отличается: тех, кто считает, что Украина самостоятельно их производит/добывает — всего 3-4%. По газу — 57% убеждены, что часть этого энергоресурса Украина производит самостоятельно, часть — покупает. По нефтепродуктам — 41% считают, что наше государство их импортирует, 36% — убеждены, что Украина имеет собственное производство нефтепродуктов, но часть закупает.

Две трети опрошенных занимает позитивно-нейтральную позицию по вопросу импорта Украиной газа и нефтепродуктов из стран Европы и Беларуси. Несмотря на это каждый четвертый-пятый имеют возражения по этому вопросу. К импорту газа из России отношение критичнее: около 40% — отрицательно относятся к этому, около четверти — положительно, или нейтрально. Негативное отношение к импорту из стран Европы преобладает среди жителей Востока, старших и бедных категорий опрошенных. Касательно импорта из России такое отношение преобладает на Западе страны.

Вопрос импорта электроэнергии из других стран критичнее воспринимается опрошенными. Несмотря на то, что в целом в вопросе импорта из Европы и Беларуси преобладает позитивно-нейтральная позиция (26-29% — положительно, 27-30% — нейтрально), критиков по сравнению с вопросом импорта газа, или нефтепродуктов больше (35-37%) . По импорту электроэнергии из России — тех, кто негативно относится к этому, — 55%. Только 18% оценивают это положительно, 21% — нейтрально. Критичнее к вопросу импорта электроэнергии из Европы относятся жители Юга и Востока, из России — Центра и Запада.

Почти две трети опрошенных не поддерживают решение о возобновлении импорта электроэнергии из России, 29% — поддерживают. Наиболее острой критике это решение подверглось среди респондентов Запада и Центра. Среди жителей Юга и Востока также это решение было воспринято неоднозначно.

65% считают, что решение о возобновлении импорта электроэнергии из России выгодно в первую очередь олигархам. Лишь 11% считают, что оно принесет пользу населению Украины, 8% — промышленным предприятиям.

Вопрос оценки импорта энергоносителей из России с точки зрения национальной безопасности определенным образом разделяет респондентов: около 40% считают это угрозой, почти столько же — нет. По вопросу закупки энергоресурсов в странах Европы, то эта идея большинством населения не воспринимается как угроза (64%). Лояльнее к вопросу импорта энергоресурсов из Российской Федерации относятся жители Юга и Востока страны.

От половины до двух третей опрошенных не знают ничего о деятельности ключевых должностных лиц по вопросам энергетики. Так 58% ничего не знают о работе министра энергетики и защиты окружающей среды Алексея Оржеля. 20% оценивают его работу отрицательно, 14% — нейтрально, 3% — положительно. 50% не знают о Главе комитета Верховной Рады по вопросам энергетики и жилищно-коммунальных услуг Андрее Герусе. 27% оценивают его работу отрицательно, 14% — нейтрально, 3% — положительно. 59% не знают о Главе Национальной комиссии, которая осуществляет государственное регулирование в сферах энергетики и коммунальных услуг (НКРЕКП) Валерии Тарасюке. 20% оценивают его деятельность негативно, 13% — нейтрально, только 2% — положительно. Негативное отношение к указанным должностным лицам преобладает среди представителей старшей возрастной группы.

Аудитория: население Украины от 18 лет и старше. Выборка репрезентативна по возрасту, полу, регионам и типу поселения. Выборочная совокупность: 2000 респондентов. Личное формализованное интервью (face-to-face). Ошибка репрезентативности исследования: не более 2,2%. Сроки проведения исследования: 18-23 декабря 2019 г.

Залишити коментар

*

Ви можете пропустити до кінця та залишити відповідь. Pinging у даний час недоступні.
Матеріали за темою: Каждый четвертый украинец считает, что сможет оплачивать счета по новым тарифам
Понад 1 мільйон гривень кожен місяць сплачують дніпропетровці за комунальні послуги
В Днепропетровске семьи участников АТО не будут платить за коммунальные услуги
Платежи населения Днепропетровской области за жилищно-коммунальные услуги в 2013 году