Експерти Центру політико-правових реформ у рамках Ініціативи Право в умовах війни підготували спеціальне дослідження про адмінпослуги та надали рекомендації для влади.
Висновки дослідження позитивні: держава досить успішно впоралася із викликами війни, вчасно адаптувала адміністративні послуги під нові реалії.
Водночас ця війна показала, що низка послуг може бути краще підготовлена до безпекових викликів. А деякі рішення можуть бути ще ефективнішими в умовах мирного часу.
Тому експерти пропонують відповідальним органам, зокрема МВС України, Міністерство соціальної політики України, Міністерство юстиції України, розглянути 32 рекомендації для розвитку адміністративних послуг в Україні. Ось деякі з них:
• Врахувати потреби й можливості надавати критичні адмінпослуги, навіть коли є проблеми з доступами до державних реєстрів чи локальних реєстрів, з яких повинна вноситися інформація у державні реєстри.
• Забезпечувати доступність послуг для «неоцифрованої» частини громадян, які не користуються порталом «Дія».
• І надалі використовувати прості рішення (як-от обмін посвідчення водія без медичної довідки; чи виплата певних видів допомоги без складних процедур).
• Зберігати надання повноцінних паспортних послуг у безпечних районах. Для цього можуть обиратися вже відомі рішення регіонального / територіального доступу до ЄДДР чи застосовуватися резервні версії реєстру.
• Зберегти персонал ЦНАП, особливо при ризиках скорочень через можливі труднощі з бюджетом. Для цього можна опрацювати механізми альтернативного фінансування, а також законодавчі інструменти неповної зайнятості та дозволу на сумісництво у сферах, де немає конфлікту інтересів
Ефективні адміністративні послуги – важлива складова нормальної життєдіяльності громади й держави, ведення економічної діяльності, відбудови та розвитку України.
Усі висновки та рекомендації читайте за посиланням: https://bit.ly/3ukkgls