Новый Формат

     СПЕЦПРОЄКТИ:      Допомога ВПО      Євроінтеграція     Реформи     Децентралізація     Кадрова політика     Вибори      COVID-19


Надають понад півтисячі адмінпослуг: як працює Криворізький ЦНАП

Оформлюють паспорти, реєструють переселенців, видають електронні цифрові підписи, допомагають вирішити земельні та майнові питання, приймають звернення і заяви. У Криворізькому ЦНАПі загалом надають більш ніж півтисячі різновидів адмінпослуг. Як працює офіс та його підрозділи – далі.   

«Попри війну продовжуємо розвивати мережу ЦНАПів нашого регіону. Відкриваємо нові офіси і віддалені робочі місця. Нині в області усі громади з населенням понад 10 тис людей мають свої центри надання адмінпослуг», – зазначив заступник голови Дніпропетровської ОВА Іван Начовний. 

Криворізький Центр надання адміністративних послуг – один з найбільших в області. Він стояв біля витоків єдиної мережі. Спочатку там надавали послуги спільноті підприємців міста. Офіс відкрили за принципом єдиного вікна ще у 2003 році.

Згодом перейшли у формат ЦНАПу.

«Окрім головного офісу в нас є 8 територіальних підрозділів, 8 паспортних. Стільки ж віддалених робочих місць з надання соціальних послуг. Точки доступу працюють в усіх районах міста», – розповіла директорка департаменту адміністративних послуг Криворізької міськради Людмила Зеленська.

Вона додала, що в головному офісі найбільший асортимент сервісів, які надаються. Загалом понад 500.

З них 13 додали вже під час повномасштабної війни. Це, зокрема, реєстрація переселенців, оформлення їм державної допомоги. А ще урядова програма «Прихисток».

Переселенка з Лисичанська Луганської області Анна якраз прийшла нею скористатися. Звернулась до ЦНАПу, аби оформити державну компенсацію для людей, які надали житло її родині.

«У цьому ЦНАПі я вдруге. Від сервісу – в приємному шоці. Тільки-но переступила поріг, мені вже підказали, куди проходити далі. Проконсультували, допомогли», – поділилась враженнями Анна.

Серед родзинок Криворізького ЦНАПу – окреме робоче місце від Міністерства внутрішніх справ України. Там можна отримати електронний цифровий підпис. Мають й облаштований відділ РАЦСу. Реєструють шлюби, новонароджених дітей, надають комплексну послугу єМалятко.

Паспортні офіси Центру у 2022 році видали майже 10,5 тис документів для виїзду закордон. А ще понад 4,2 тис ID-карток.

Мешканка Кривого Рогу Віталіна прийшла замінити біометричний паспорт. У попереднього вийшов термін дії.

«Обслуговування чудове. Швидко прийняли, заповнили дані, сфотографували. Тепер чекатиму на свій документ», – сказала Віталіна.

Має ЦНАП і сектор виїзного обслуговування.

Зокрема, два офіси-трансформери на колесах і три мобільні валізи.

«Їздимо до найвіддаленіших куточків нашого міста. Із собою в нас кейс із усім необхідним. Там є ноутбук із програмним забезпеченням, принтер, сканер, модем, веб-камера, рідер для зчитування ID-карток. Валізок у нас три. Дві закуплені місцевим коштом. Ще одну передали міжнародні партнери», – розповіла адміністраторка сектору виїзного обслуговування Катерина Ніколенко.

У ТОП-5 найпопулярніших послуг Криворізького ЦНАПу: соціальні, реєстрація місця проживання, оформлення паспортів, реєстрація бізнесу та нерухомості, видача дозволів та погоджень.

 

Залишити коментар

*

Ви можете пропустити до кінця та залишити відповідь. Pinging у даний час недоступні.
Матеріали за темою: У 2022 році понад 800 адмінпослуг надали на Дніпропетровщині завдяки мобільним офісам ЦНАП
«Особливість наших моніторингових досліджень — надання рекомендацій для покращення рівня сервісу ЦНАП», — Анна Колохіна, координаторка Мережі UPLAN у Дніпропетровській області
У 2022 році до ЦНАПів Дніпропетровщини звернулися 256 тис переселенців
Втримали лідерство та надали майже мільйон послуг: підсумки цьогорічної цифрової трансформації Дніпропетровщини
Адмінпослуги та адмінпроцедура: підсумки листопада й зміни в грудні