Новый Формат

     СПЕЦПРОЕКТЫ:      Выборы      Евроинтеграция     Реформы     Транспорт     Децентрализация     Кадровая политика


Сообщения с тегами: ‘контакт-центр’

Дороги, отопление и деревья: на что часто жалуются днепряне в контакт-центр горсовета?

Аварийные деревья, поврежденные лифты и агрессивные собаки. В Днепре уже год работает электронный контакт-центр. В режиме онлайн горожане могут жаловаться на коммунальные проблемы. Но пользователи говорят: сервис несовершенен. Почему? Читайте в материале 34 телеканала. Дмитрий показывает свои жалобы в приложении контакт-центра. Как только сервис появился, мужчина написал два десятка обращений. Сетовал на плохой ремонт дороги […]

В Днепре заработал единый контакт-центр по вопросам благоустройства и ЖКХ

5 июня в Днепре заработала электронная система обращений граждан «Контакт-центр» по вопросам аварийных ситуаций в сфере благоустройства и жилищно-коммунального хозяйства. Она будет функционировать в тестовом режиме до 1 июля. Об этом во время пресс-конференции сообщил заместитель городского головы Днепра Михаил Лысенко. «Была проведена титаническая работа, которая длилась около полутора лет. Наконец в Днепре создан единый […]

Мобільний додаток до гарячої лінії губернатора: перші користувачі отримають рішення вже до Нового року

Мобільний додаток E-contact – в дії. Перші звернення почали надходити до контакт-центру ОДА з мобільних телефонів від мешканців Дніпропетровщини. Вже зареєстровано понад 30 заяв. Серед питань, які турбують громадян, – стан ліфтів, доріг, освітлення вулиць, якість транспортного обслуговування. Про це повідомив голова Дніпропетровської ОДА Валентин Резніченко. Сучасний інтерфейс і простий у користуванні. Мобільний додаток E-contact […]

В Днепропетровске создадут мобильное приложение для общения с чиновниками

В Днепропетровске создадут мобильное приложение для общения с чиновниками. Подробнее о проекте в прямом эфире программы «Погляд» рассказал советник губернатора Днепропетровской области Юрий Голик, пишет 34.ua. «У нас есть сайт контакт-центра облгосдаминистрации, где люди могут сами заходить и оставлять свои обращения к чиновникам, если они видят какую-то проблему. На Стратегической сессии предложили сделать приложение для […]

Мешканці Дніпропетровщини матимуть змогу дати оцінку кожному місцевому чиновнику

Відтепер контакт-центр Дніпропетровської обласної державної адміністрації буде збирати та аналізувати інформацію про роботи місцевих чиновників. Факти службової недбалості, свідомого затягування розгляду справ чи неналежного виконання функціональних обов’язків посадовцями не залишуться без уваги та належної оцінки. Про це заявив очільник регіону Валентин Резніченко. «Ми «перезавантажили» роботу обласного контакт-центру. Він став більш сучасним, впроваджено форми електронного зв’язку, […]

Тепер до очільника Дніпропетровщини можна звернутися он-лайн

Особистий кабінет, інтерактивна карта і стрічка звернень — все це з’явилося на оновленому сайті контакт-центру Дніпропетровської облдержадміністрації http://e-contact.dp.gov.ua. Де б ви не знаходилися, маючи під рукою комп’ютер або мобільний телефон з Інтернетом, ви зможете поставити питання будь-якому держслужбовцю Дніпропетровщини, в тому числі й очільнику області Валентину Резніченку. Новий портал презентували начальник управління інформаційних технологій та […]

Для споживачів природного газу Дніпропетровщини працює контакт-центр

Усі споживачі області та міста нині мають можливість отримувати консультаційні послуги з питань газопостачання за єдиним номером контакт-центру. Про це повідомляє прес-центр ПАТ «Дніпропетровськгаз». «Газопостачальні підприємства області ПАТ «Дніпропетровськгаз» та ПАТ «Дніпрогаз» почали працювати в новому форматі, зручному як для компаній так і для клієнтів. Відтепер наші споживачі мають можливість сім днів на тиждень з […]