У Дніпрі для звернень та заявок від дніпрян працює низка сервісів, одна з яких — Єдина гаряча телефонна лінія ((056) 732-12-12, (095) 732-12-12, (096) 732-12-12, (073) 732-12-12 ). Торік на Єдину гарячу лінію (ЄГЛ) надійшло 208 тисяч 24 звернення. За словами старшого оператора цієї служби Олексія Босова, більшість звернень, а саме 116 тис. 230, мала […]

Аварийные деревья, поврежденные лифты и агрессивные собаки. В Днепре уже год работает электронный контакт-центр. В режиме онлайн горожане могут жаловаться на коммунальные проблемы. Но пользователи говорят: сервис несовершенен. Почему? Читайте в материале 34 телеканала. Дмитрий показывает свои жалобы в приложении контакт-центра. Как только сервис появился, мужчина написал два десятка обращений. Сетовал на плохой ремонт дороги […]

Мобільний додаток E-contact – в дії. Перші звернення почали надходити до контакт-центру ОДА з мобільних телефонів від мешканців Дніпропетровщини. Вже зареєстровано понад 30 заяв. Серед питань, які турбують громадян, – стан ліфтів, доріг, освітлення вулиць, якість транспортного обслуговування. Про це повідомив голова Дніпропетровської ОДА Валентин Резніченко. Сучасний інтерфейс і простий у користуванні. Мобільний додаток E-contact […]

Відтепер контакт-центр Дніпропетровської обласної державної адміністрації буде збирати та аналізувати інформацію про роботи місцевих чиновників. Факти службової недбалості, свідомого затягування розгляду справ чи неналежного виконання функціональних обов’язків посадовцями не залишуться без уваги та належної оцінки. Про це заявив очільник регіону Валентин Резніченко. «Ми «перезавантажили» роботу обласного контакт-центру. Він став більш сучасним, впроваджено форми електронного зв’язку, […]

Особистий кабінет, інтерактивна карта і стрічка звернень — все це з’явилося на оновленому сайті контакт-центру Дніпропетровської облдержадміністрації http://e-contact.dp.gov.ua. Де б ви не знаходилися, маючи під рукою комп’ютер або мобільний телефон з Інтернетом, ви зможете поставити питання будь-якому держслужбовцю Дніпропетровщини, в тому числі й очільнику області Валентину Резніченку. Новий портал презентували начальник управління інформаційних технологій та […]