Новый Формат

     СПЕЦПРОЄКТИ:      Вибори      Євроінтеграція     Реформи     Транспорт     Децентралізація     Кадрова політика     COVID-19


Сообщения с тегами: ‘ЦНАП’

93% українців задоволені сервісом у ЦНАП: результати всеукраїнської оцінки якості адмінпослуг

93,2% відвідувачів ЦНАП задоволені сервісом, а 78,9% — готові рекомендувати ЦНАП як основне місце для отримання держпослуг. Про це свідчать результати першої всеукраїнської оцінки якості адмінпослуг упродовж листопада-грудня 2021 року, повідомляє Мінцифри. «Всеукраїнська оцінка якості адмінпослуг дала змогу визначити, наскільки люди задоволені сервісом в українських ЦНАП, та проаналізувати проблеми, якими громадяни найбільше незадоволені. Наступний крок […]

Понад 7 тисяч державних закладів надаватимуть українцям сервіс за новими стандартами

Мінцифра затвердила Наказ, що запроваджує єдині стандарти якості державного сервісу. Відтепер понад 7 тисяч держорганів, що надають послуги українцям, відповідатимуть новим вимогам. Вони забезпечать високий рівень сервісу та рівні умови для всіх груп населення. “Наказ дозволить практично реалізувати сучасний клієнтоорієнтований підхід у державних установах та наблизити рівень сервісу до європейських та світових стандартів і практик […]

У 2021-му у ЦНАПах Дніпропетровщини видали майже 49 тис біометричних паспортів

Цьогоріч у ЦНАПах області видали майже 49 тис  біометричних документів. Такий сервіс доступний у 22 Центрах надання адмінпослуг та їх філіях. Про це повідомили у Дніпропетровській облдержадміністрації.  «Оформлення біометричних документів – одна з найбільш затребуваних послуг у ЦНАПах. Цьогоріч такою можливістю скористалися майже 49 тис мешканців Дніпропетровщини. Центри видали понад 26 тис закордонних паспортів та майже […]

У Підгородному відкрили сучасний ЦНАП

У Підгородному відкрили центр надання адмінпослуг. Сучасний офіс розташували в реконструйованій будівлі. Зробили комфортне стильне приміщення. Всередині – нове оснащення, привітні адміністратори. Це вже 67-й ЦНАП на Дніпропетровщині, підкреслив заступник голови Дніпропетровської ОДА Іван Начовний. У тільки-но відкритому ЦНАПі – вже перші відвідувачі. Приходять у земельних питаннях, щодо прописки-виписки, за довідками про склад сім’ї. «Раніше […]

Сотні сервісів під одним дахом: у Дніпрі облаштовують Центр соціальних та адмінпослуг нового формату

У Дніпрі створюють Центр надання соціальних та адмінпослуг нового формату. Його облаштовують на Слобожанському проспекті. Під одним дахом там надаватимуть понад півтисячі сервісів. Нині у розпалі – внутрішні роботи. Про це розповів заступник голови Дніпропетровської ОДА Іван Начовний. «Мережа ЦНАПів Дніпропетровщини розширюється. Цьогоріч в області відкрили 28 Центрів надання адмінпослуг. Розуміємо, що для такого великого […]

У Юр’ївці відкрили зведений «з нуля» ЦНАП

Юр’ївський ЦНАП переїхав до нової сучасної будівлі. Її звели «з нуля» у центрі селища. Там запрацював і центр підтримки «Дії». Все – завдяки проєкту Мінцифри, який реалізували у найкоротші терміни, підкреслив заступник голови Дніпропетровської ОДА Іван Начовний. «Проєкт Мінцифри з облаштування сучасних центрів адмінпослуг реалізуємо в 12 громадах області. В Юр’ївці будівлю ЦНАП звели «з […]

93% жителів Дніпропетровщини задоволені сервісом у ЦНАПах

У листопаді Мінцифра запустила всеукраїнську оцінку якості адмінпослуг. Як показують перші результати, 93% жителів Дніпропетровщини задоволені сервісом у ЦНАПах. Це значить, що дніпропетровські Центри надання адмінпослуг постійно трансформуються та покращують обслуговування. Кожен відгук, скарга або пропозиція допоможуть підвищити рівень обслуговування в Центрах. Нагадуємо, що українці можуть оцінити якість держсервісу в будь-який зручний спосіб: Під час […]

ЦНАПи допоможуть українцям отримати 1000 гривень у межах єПідтримки

Понад 1,2 тисячі Центрів надання адмінпослуг розпочали консультувати відвідувачів, як отримати 1000 гривень у межах проєкту єПідтримка.  Це дасть змогу якомога більшій кількості українців подати заявку та підтримати бізнес, який найбільше постраждав під час пандемії, повідомляє Мінцифра. Отримати фінансову допомогу від держави можуть громадяни України віком від 18 років, що мають зелений сертифікат про вакцинацію […]

Майже 30 адміністраторів ЦНАП Новомосковського району пройшли курс надання першої домедичної допомоги

На Дніпропетровщині проходять тренінги для працівників центрів адміністративних послуг. Їх навчають надавати першу домедичну допомогу при травмах та зупинці серця. Уже успішно пройшли курс та отримали сертифікати 28 адміністраторів ЦНАП Новомосковського району. Тренінг одноденний, але насичений. Спочатку – теорія, після – практика. Працюють невеличкими групами під кураторством тренерів. Наставники моделюють різні ситуації, які можуть статися […]

На Дніпропетровщині стартували курси з першої меддопомоги для адміністраторів ЦНАПів

На Дніпропетровщині стартували курси для працівників ЦНАПів. Адміністраторів навчають надавати медичну допомогу у критичних ситуаціях. Першими почали опановувати нові знання фахівці з Новомосковського району. Про це повідомили в облдержадміністрації.  «У грудні проводимо в області серію тренінгів з домедичної допомоги для працівників Центрів надання адмінпослуг. Таке навчання організували першими в Україні. Це дуже важливо, адже потреба […]